FL Finance Academy a développé un savoir-faire particulier en matière de formation sur-mesure. Louis Soudré, Responsable de l'Audit Interne a bien voulu l'illustrer dans le cas du groupe Keolis (60 000 personnes et 5,6 md € de CA).
FL News : Louis Soudré, dans quel cadre proposez-vous cette formation ?
Louis Soudré : La formation " Participer à la dynamique financière de Keolis " est inscrite au catalogue des formations proposées par l'Institut Keolis, notre organe de formation interne. Ce catalogue est mis à la disposition des cadres de Keolis, soit environ 1400 personnes, afin qu'ils choisissent, avec leur manager, entre environ 200 modules le parcours annuel dont ils ont besoin pour leur développement professionnel.
FL News : Quelle est la population visée par la formation assurée par FL Finance Academy ?
Louis Soudré : La formation " Participer à la dynamique financière de Keolis " est au premier rang de ces " fondamentaux sur les enjeux majeurs de l'entreprise ". Elle s'adresse en premier lieu à tous les collaborateurs de la filière finance dans le groupe. En second lieu, cette formation s'adresse aux directeurs opérationnels, qui ont un impact direct sur les résultats financiers de leur entité. Enfin, elle s'adresse aussi à tous les managers qui ont un appétit à comprendre le modèle financier du groupe et la façon de contribuer à leur niveau aux objectifs financiers de Keolis.
La population visée est donc variée, en niveau managérial, en métier au sein du groupe et en séniorité.
FL News : Quels en sont les objectifs ?
Louis Soudré : Le module de formation existait chez Keolis, préalablement à l'intervention de FL Finance Academy. Les participants étaient assez peu nombreux et les retours d'expérience n'étaient pas satisfaisants. En particulier, nous avons voulu corriger les retours suivants : durée de 3 jours jugée trop longue, approche de la finance trop théorique et déconnectée de Keolis, manque de vision sur l'impact concret de chacun sur la performance financière.
Nous avons donc décidé de refondre le module de formation pour atteindre les nouveaux objectifs que nous nous sommes fixés :
Ramener la durée à deux jours,
Créer le socle universel chez Keolis des notions financières que les managers du groupe doivent connaître et partager,
Être capable de présenter de façon simple ces concepts, en les rapportant à des éléments de bon sens et de la vie quotidienne,
Donner un sens et une cohérence à la finance, comme moyen de parvenir aux objectifs stratégiques de Keolis,
Partager des définitions et un vocabulaire commun à propos des notions utilisées régulièrement chez Keolis : rentabilité, liquidité, retour sur investissement.... Sans pour autant chercher à faire des participants des experts en comptabilité et finance,
Faire le lien entre marge générée et flux de trésorerie généré,
Identifier les actions concrètes au quotidien qui ont un impact sur la situation financière, donner de la perspective et ouvrir sur le business.
FL News : Pourquoi recourir à FL Finance Academy ? Comment le contenu de la formation a-t-il été composé ?
Louis Soudré : Nous avons choisi de confier à FL Finance Academy la responsabilité de ce module. FL Finance Academy était déjà intervenu dans le passé chez Keolis et nous avions apprécié sa capacité à s'adapter à nos besoins et au public participant à la formation.
Cette fois encore, nous avons travaillé de façon efficace avec FL Finance Academy. Nous avons longuement échangé sur les objectifs, sur le contenu, et sur l'approche pédagogique. Cette phase de préparation s'est parfaitement déroulée, car l'approche pragmatique de FL Finance Academy a correspondu exactement à notre besoin.
Le support de formation a été préparé par FL Finance Academy et nous avons pu, dans le cadre d'échanges simples et directs, nous caler sur un document qui répond à nos objectifs de formation. Coté Keolis ont été impliqués des personnes de la Direction de la formation et de la Direction Financière.
FL News : Combien de participants suivent cette formation par an ? Quels retours avez-vous des participants ?
Louis Soudré : À ce jour, trois sessions de formation (6 à 12 personnes) ont été animées par FL Finance Academy. Le nombre de demande d'inscriptions a très sensiblement augmenté et le bouche à oreilles fait son effet. La fréquence des sessions (de l'ordre de 3 par an) pourrait augmenter si nécessaire.
Les retours sont très positifs : niveau de compréhension élevé des concepts financiers, explication du modèle financier de Keolis, exercices pratiques concrets et utiles, qualité pédagogique de l'intervenant qui connaît bien notre entreprise, capacité à répondre aux questions variées.
FL News : Quels sont les avantages pour Keolis de ce type de formation ?
Louis Soudré : La clé est d'avoir réussi à personnaliser, à " Keoliser " son contenu et son déroulement. Nous pouvons ainsi déployer la connaissance de ce socle commun de culture financière auprès des managers de Keolis, en toute confiance quant à la fidélité aux objectifs et à l'efficacité de cette formation, car elle est assurée par un partenaire de confiance et très impliqué.
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